Buenos días
hemos realizado 2 envios de Tc el día 20 correspondientes a L03, atrasos de dos conceptos del año pasado. Por un error del programa de nómina, los dos archivos llevaban el mismo nombre y en el envio, aunque iban separados, uno ha solapado al otro.
Hemos intentado anular el envio incorrecto pero nos dice que el CC está ya cerrado.
Como no ha sido posible contactar con el RED, hemos vuelto a enviar los dos archivos de nuevo pero con nombres diferentes, pero debemos anular el primer envio ya que será incorrecto.
¿Alguien puede indicarnos como realizar la anulación? Se trata de una cantidad importante y sería un gran problema ....
Gracias y saludos
Damer
hemos realizado 2 envios de Tc el día 20 correspondientes a L03, atrasos de dos conceptos del año pasado. Por un error del programa de nómina, los dos archivos llevaban el mismo nombre y en el envio, aunque iban separados, uno ha solapado al otro.
Hemos intentado anular el envio incorrecto pero nos dice que el CC está ya cerrado.
Como no ha sido posible contactar con el RED, hemos vuelto a enviar los dos archivos de nuevo pero con nombres diferentes, pero debemos anular el primer envio ya que será incorrecto.
¿Alguien puede indicarnos como realizar la anulación? Se trata de una cantidad importante y sería un gran problema ....
Gracias y saludos
Damer
