Prueba esta solución vista en otro foro, de un problema que parece que sucede algunas veces desde hace tiempo:
En la carpeta de instalación de SILTRA hay un archivo de configuración que se llama "config_elnombreusuario". Cambiarlo por precaución a "config1_elnombreusuario". Ahora al iniciar SITRA hay un aviso de que falta configurar. Hay que volver a incluir los datos de la pestaña de Autorizado en Configuración. El programa recuerda el resto. Una vez hecho, cuando se quiere imprimir los documentos de cotización, el programa solicita la ruta, y ya está. Se puede borrar el archivo "config1_elnombreusuario".