ALTA EN VIDACAIXA
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Hola chic@s! Después enviar los xml de las altas y las aportaciones... se supone que ya está ¿no? pero que harán el 28/03, ¿lo cobrarán en las cuentas que se han facilitado o facilitarán un recibo para el pago? lo digo por lo que pone en la web, cito:
El día "28 de Marzo de 2024" emitiremos el recibo de cobro por el importe total del fichero, siempre y cuando los datos sean correctos y el fichero sea cargado antes del día "26 de Marzo de 2024 a las 18H (Hora peninsular)"
Entonces el plazo para el pago cuando es?
El día "28 de Marzo de 2024" emitiremos el recibo de cobro por el importe total del fichero, siempre y cuando los datos sean correctos y el fichero sea cargado antes del día "26 de Marzo de 2024 a las 18H (Hora peninsular)"
Entonces el plazo para el pago cuando es?
Buenas tardes
¿A que correo enviaste los ficheros?Gracias
toni
Miembro conocido
Lo cobraran en las cuentas que se dieron, estos no emiten recibos.
Ellos me enviaron un correo con la descripción de la incidencia y ahí tenía que responder adjuntando el archivo. Pero no creo que se pueda usar esa dirección sistemáticamente. Por ejemplo, ahora lo que no me carga son los ficheros de aportaciones y no me dieron esa opción, me dijeron que se pasaba a incidencias y que se pondrían en contacto.
No tienes que hacer ingreso. Cuando diste de alta a tu cliente tuviste que aportar un número de cuenta y un justificante de titularidad de esa cuenta. Vidacaixa te cargará los importes que hayas pasado en tu fichero de aportaciones en esa cuenta.
Dolores, una pregunta.
En mi caso la asesoría no le dimos de alta a nuestro cliente en vidacaixa, fueron ellos los que se dieron de alta( así nos quitamos tareas). Entonces el fichero se manda desde el perfil que se creó el cliente en vidacaixa o desde la asesoría tenemos que sacar ese fichero?
Si alguno más controla del tema se lo agradecería su ayuda
Un saludo
En mi caso la asesoría no le dimos de alta a nuestro cliente en vidacaixa, fueron ellos los que se dieron de alta( así nos quitamos tareas). Entonces el fichero se manda desde el perfil que se creó el cliente en vidacaixa o desde la asesoría tenemos que sacar ese fichero?
Si alguno más controla del tema se lo agradecería su ayuda
Un saludo
en ese caso, tiene que mandarlo el cliente todos los meses
Tienen que descargar un excel y rellenarlo con los datos de las aportaciones. Luego lo envían y, si tienen suerte, se lo validan. Hoy termina el plazo de entregar las aportaciones y a mí no me carga el fichero ni a la de tres.
Mil gracias Toni.
Buenos días
Después de muchos días, por fin puedo dar de alta a los partícipes, pero me encuentro con un nuevo dilema. En el Excel de Registro de Altas, en el campo "Fecha Alta Plan" ¿Qué fecha hay que poner? ¿la fecha del alta de promotor?
Espero que me podáis ayudar, porque voy un poco perdida con todo esto. Se me ha atragantado, :-(
Después de muchos días, por fin puedo dar de alta a los partícipes, pero me encuentro con un nuevo dilema. En el Excel de Registro de Altas, en el campo "Fecha Alta Plan" ¿Qué fecha hay que poner? ¿la fecha del alta de promotor?
Espero que me podáis ayudar, porque voy un poco perdida con todo esto. Se me ha atragantado, :-(
Archivos adjuntos
Gracias
¿Hay algún motivo por poner el mes de febrero aunque el año sea distinto?
toni
Miembro conocido
Por los atrasos del 2022. Yo he puesto a todos las fecha del entrada del plan, 01-02-2024 y no he tenido problema al subir el mes ni al subir los atrasos a la plataforma