Hola Iria
¿actualmente está disfrutando de algún tipo de bonificación en la cuota? Cuando me ha salido ese error a mi es porque la persona física estaba con la tarifa plana y no me dejaba pasarle a societario
Si ese es el caso, imprime el pantallazo y haz escrito a la Administración, lo mandas por email o te acercas allí y te lo arreglan sin problema
Un saludo